Quels sont les conditions et les délais de remboursement?
Afin d’obtenir le remboursement ou effectuer l’échange, vous devez respecter les conditions suivantes:
- Le délai de 14 jours max à partir de la date de livraison de votre commande (la date indiquée par le transporteur).
- L’article que vous souhaitez retourner/échanger doit être dans son état d’origine (emballage non déchiré, tous les éléments présents et non abîmés).
- Vous devez renvoyer le(s) articles à vos frais (vous pouvez sélectionner le tarif qui vous convient le plus). Les frais de renvoi ne sont pas remboursés.
Dès la réception de votre retour, nos services procéderont à son inspection et validation (si tout est conforme).
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Notez que le remboursement sur la carte de crédit peut prendre quelques jours - ces délais dépendent des établissements bancaires.
Notez que si vous souhaitez retourner tous les articles achetés et vous avez réglé les frais de port, la somme totale vous sera remboursée. Si vous avez effectué un retour partiel, uniquement le montant correspondant aux articles retournés sera remboursé. Les frais de renvoi ne sont pas remboursés.